Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen
von
Lucia handicraft
Christiane Lucia Ziller
Dorfstraße 24
16515 Mühlenbecker Land OT Zühlsdorf
1. Zustandekommen des Vertrags
Mit Ihrer Bestellung geben Sie zunächst ein verbindliches Angebot an mich ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Ich kann dieses Angebot annehmen, indem ich Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusende oder die bestellte Ware an Sie liefere. Die Bestellbestätigung allein stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt somit erst mit dem Versand meiner Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.
Die Bestellung erfolgt via E-Mail an die Adresse: office@lucia-handicraft.de. Sie teilen mir verbindlich mittels E-Mail oder Postbrief mit, für welches Produkt Sie sich entschieden haben. Dies gilt dann als Kaufangebot.
In der E-Mail müssen neben der Produktnummer, Ihr Name und Ihre Anschrift angegeben sein, zu der die Ware geliefert werden soll.
Zusätzlich geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten, wie Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse an.
Wenn Sie wünschen ergänzen Sie eine ggf. abweichende Rechnungsanschrift.
2. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext Ihrer Bestellung wird von mir für den Geschäftsvorgang und für meine Statistik gespeichert.
3. Vertragssprache
Als Vertragssprache steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Vertragsforderungen mein Eigentum.
5. Preise, Zahlungsweise, Versandkosten, Rücksendekosten bei Widerruf
Alle Preise sind Endpreise. Mehrwertsteuer wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG nicht erhoben.
5.1 Zahlungsweise
Sie können wahlweise per Überweisung als EU-Standard Bank Transfer (Vorkasse) oder per Nachnahme bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart EU-Standard Bank Transfer nenne ich Ihnen meine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und versende die Ware nach Zahlungseingang.
Versandkosten und der Kaufpreis sind wie in der Artikelbeschreibung zu bezahlen. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Käufer die Versandkosten.
5.2 Versandkosten im Detail
Ich versende die Ware ausschließlich versichert und innerhalb Deutschlands. Der Käufer zahlt die Versandkosten, die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben sind.
5.3 Rücksendekosten
Soweit Sie von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
6. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang.
7. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei meiner Ware handelt es sich um handgefertigte Einzelstücke. Beschaffenheit, Materialeigenschaften sowie Pflegehinweise zu meinen Produkten finden sich auf der jeweiligen Produktseite – allgemeine Ergänzungen dazu finden sich unter:
https://www.lucia-handicraft.de/pflegehinweise.html
Besonderheiten des Materials und Eigenschaften, die dem Produkt aufgrund der speziellen Verarbeitungstechnik anhaften, stellen keinen Mangel dar.
Beschädigungen des Artikels, die der Käufer durch unsachgemäße Behandlung und Missachtung der Pflegehinweise verursacht hat, sind von der Haftung ausgeschlossen.
Bei Verlust der Ware auf dem Versandwege ist ein Ersatz der Ware durch ein deckungsgleiches Produkt unmöglich, weil es sich bei meinen Produkten um unwiederbringliche Einzelstücke handelt.
8. Änderungs- und Anpassungswünsche
Änderungs- und Anpassungsvorstellungen können per E-Mail bei mir angefragt werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Im Einzelfall können dadurch zusätzliche Kosten entstehen, die dem Käufer vor der verbindlichen Beauftragung zur Änderung des Produkts mitgeteilt werden.
Die individuelle Anpassung des Einzelstücks nach den Wünschen des Käufers führt zum Verlust des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
9. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter:
https://www.lucia-handicraft.de/datenschutzhinweise.html
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. Soweit der Kunde nicht Verbraucher ist, wird als Gerichtsstand Berlin vereinbart.
11. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie mich
Lucia handicraft
Christiane Lucia Ziller
Dorfstraße 24
16515 Mühlenbecker Land OT Zühlsdorf
Telefon: +49 (33397) 67664
E-Mail: office@lucia-handicraft.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich, in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich, Lucia handicraft – Christiane Lucia Ziller, Dorfstraße 24, 16515 Mühlenbecker Land OT Zühlsdorf, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einem zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung
Stand: 28.01.2015
[Download der Widerrufsbelehrung mit Widerrufsformular]